لماذا تتطلع المزيد والمزيد من العلامات التجارية إلى تسويق Telegram لزيادة ظهورها وتعزيز المبيعات؟ الأسباب واضحة تمامًا: قاعدة مستخدمي برنامج المراسلة ليست كبيرة فحسب، حيث تضم 800 مليون مستخدم نشط، ولكنها أيضًا متنوعة بشكل لا يصدق، وتتكون من فئات عمرية مختلفة وفئات دخل من جميع أنحاء العالم.
 |
| كيفية استخدام التليجرام لأغراض التسويق والترويج |
وهذا يوفر للشركات فرصة فريدة للاستفادة من مختلف التركيبة السكانية والأسواق، مما يجعلها أداة متعددة الاستخدامات لاستراتيجيات التسويق المستهدفة.
قراءة المزيد: كيفية الربح من تليجرام (حقيقة أرباح Telegram وشروط الربح)
سنستكشف في المقالة كيف يمكن للعلامات التجارية استخدام منصة المراسلة الغنية بالميزات في Telegram كجزء من إستراتيجيتها التسويقية ومشاركة النصائح حول التسويق الناجح والتحليلات الدقيقة على المنصة.
ما هو التسويق عبر التليجرام
يشير تسويق Telegram إلى الجهود الترويجية للعلامة التجارية من خلال تطبيق المراسلة. تعمل مثل هذه الإستراتيجية على الاستفادة من مجموعة ميزات Telegram الواسعة لتنمية انتشار العلامة التجارية وتعزيز المبيعات ومساعدة العملاء على استكشاف خدمات العلامة التجارية.
يتيح التسويق عبر Telegram للعلامات التجارية إبقاء جمهورها على اطلاع، والتواصل بشكل أفضل مع عملائها، وزيادة حركة المرور إلى موقع الويب، وزيادة مشاركة المستخدم. يمكن للشركات أيضًا دمج الروبوتات في حساباتها لأتمتة مهام معينة ودعم العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
كيف يعمل التسويق عبر التليجرام؟ يسمح Telegram ببث الرسائل إلى جمهور غير محدود من خلال القنوات، والتفاعل مع المجتمع عبر المجموعات، وأتمتة المهام وتوفير استجابات سريعة باستخدام الروبوتات، والترويج لجماهير محددة باستخدام الإعلانات المستهدفة. أثناء استخدام برنامج المراسلة، من المهم للعلامات التجارية الحفاظ على الثقة ومشاركة التحديثات والتعاون لتوسيع نفوذها.
فوائد التسويق عبر التليجرام
اليوم، Telegram ليس مجرد تطبيق مراسلة - إنه منصة اتصالات غنية بالميزات. إن دعم مجموعة متنوعة من تنسيقات المحتوى، بما في ذلك مشاركة الوسائط المتعددة والرسائل الصوتية ومشاركة الملفات، يسمح للمسوقين بالإبداع في أساليبهم وإشراك الجماهير بطرق أكثر ديناميكية وابتكارًا.
قراءة المزيد: اضافة جهة اتصال في التليجرام كيف اضيف رقم على تليجرام
في عصر أصبح فيه أمن البيانات أمرًا بالغ الأهمية، فإن استخدام Telegram للمصادقة الثنائية (عبر رسالة نصية قصيرة ورمز مرور) يضمن أمان الرسائل والبيانات من الوصول غير المصرح به. كما أن التشفير الشامل المتوفر في محادثات المنصة قد أكسب المنصة ثقة مستخدميها.
منصة المراسلة Telegram مجانية الاستخدام، مما يجعلها خيارًا فعالاً من حيث التكلفة للوصول إلى العملاء المحتملين. تتيح ميزاته، مثل قنوات البث والمجموعات، للشركات الوصول إلى جمهور كبير دون تكبد تكاليف إضافية. على الرغم من عدم وجود تكلفة ثابتة للإعلان على Telegram، فإن الحد الأدنى لميزانية الإعلان يبدأ بحوالي 2.15 دولارًا أمريكيًا ويعتمد على عدة عوامل، مثل مكانتك وعدد المشتركين وتغطية المنشور.
ميزة أخرى مهمة لـ Telegram هي انتشارها العالمي الذي يتجاوز الحواجز الجغرافية. وهذا يجعلها أداة لا تقدر بثمن للشركات التي تتطلع إلى توسيع نطاق وصولها إلى ما هو أبعد من الأسواق المحلية. وأخيرًا، يعد النجاح المالي الذي حققته Telegram بمثابة شهادة على إمكاناتها كمنصة تسويق.
وفي عام 2022، حققت المنصة 45 مليون دولار، بشكل أساسي من خلال خدمتها المميزة. يوضح هذا أن Telegram ليس منصة اتصالات شائعة فحسب، بل هو أيضًا أداة قابلة للتطبيق لتحقيق الدخل. علاوة على ذلك، فإن النمو المتوقع للمنصة إلى مليار مستخدم بحلول نهاية عام 2024 يجعلها أكثر جاذبية للشركات التي تسعى إلى توسيع قاعدة مستخدميها.
قراءة المزيد: كيفية حذف حساب تليجرام ماسنجر الخاص بك بشكل دائم
من يمكنه استخدام Telegram للتسويق؟
- يمكن للشركات الصغيرة والكبيرة الحجم استخدام إمكانيات Telegram للوصول إلى جمهور أكبر والتفاعل معهم بطريقة أكثر شخصية وديناميكية.
- قد يستفيد المسوقون الرقميون من قدرات النظام الأساسي لإنشاء حملات جديدة تتناسب مع الفئة السكانية المستهدفة.
- يجوز لتجار التجزئة عبر الإنترنت ومنصات التجارة الإلكترونية الترويج لعناصرهم وتوفير خدمة العملاء وزيادة عدد الزيارات إلى مواقعهم الإلكترونية عبر Telegram.
- قد يستخدم المؤثرون والمدونون Telegram للتفاعل مع جمهورهم وتبادل المعلومات وتعزيز الشراكات.
- يمكن للمجموعات غير الربحية استخدام برنامج المراسلة لزيادة الوعي بقضيتها والتواصل مع المؤيدين وحتى معالجة التبرعات.
إنشاء حساب للتسويق عبر Telegram
لإعداد حساب Telegram لشركتك، اتبع الخطوات التالية: قم بتنزيل التطبيق المناسب لجهازك (من App Store أو Google Play أو مباشرة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك). بعد التثبيت، انقر على زر "بدء المراسلة". ستحتاج إلى التحقق من رقم هاتفك من خلال تقديم رمز البلد ورقم هاتف العمل، وبعد ذلك سيرسل لك Telegram رمز التحقق عبر الرسائل القصيرة. أخيرًا، قم بإعداد ملف التعريف الخاص بك عن طريق إضافة اسم عملك وصورة الملف الشخصي والسيرة الذاتية.
هناك أيضًا بعض الأشياء التي ننصحك بالانتباه إليها عند إعداد ملف تعريف عملك على برنامج المراسلة. ابدأ باختيار اسم مستخدم واضح وموجز يعكس اسم عملك أو علامتك التجارية، وتجنب أسماء المستخدمين المعقدة أو غير ذات الصلة. قم بصياغة سيرة ذاتية غنية بالمعلومات وجذابة، وتسلط الضوء على ما يجعل عملك فريدًا لأنه بمثابة انطباعك الأول. وأخيرًا، حافظ على صورة ملفك الشخصي ذات صلة، وقم بتحديثها بالعروض الترويجية الموسمية، أو إطلاق المنتجات الجديدة، أو الأحداث الخاصة حسب الضرورة.
كيفية إنشاء قناة تيليجرام أو مجموعة للتسويق
- افتح تيليجرام على جهازك.
- انقر على أيقونة القلم في أسفل الشاشة واختر "قناة جديدة" أو "مجموعة جديدة".
- أدخل اسمًا لقناتك أو مجموعتك في الحقل المناسب.
- قم بإعداد صورة الملف الشخصي والسيرة الذاتية.
- اضغط على زر التجزئة في الزاوية العلوية اليمنى.
- حدد نوع القناة أو المجموعة بين عامة أو خاصة اعتمادًا على نوع القناة أو المجموعة التي تريد إنشاءها.
- تذكر أن الغرض من قناتك أو مجموعتك هو الذي سيحدد ما إذا كان ينبغي أن تكون عامة أم خاصة. على سبيل المثال، تعتبر القناة أو المجموعة الخاصة مثالية للشركات التي تريد التحكم في من يمكنه الوصول إلى مجموعتها. يمكن العثور على القنوات أو المجموعات العامة من خلال البحث ويمكن لأي شخص الانضمام إليها، بينما تتطلب المجموعات الخاصة رابط دعوة للانضمام.
يوفر استخدام Telegram للتسويق طرقًا فعالة للتواصل مع الجمهور وتوزيع المحتوى وتبسيط التفاعلات. وهذا يجعلها منصة متعددة الاستخدامات لصياغة حملات جذابة وفعالة في مجال التواصل مع العملاء.
قراءة المزيد: كيف احذف شخص من جهات الاتصال في التليجرام
- لتوليد العملاء المحتملين، استخدم مجموعات Telegram والروبوتات للتفاعل مع العملاء وأتمتة العمليات.
- لزيادة الوعي بالعلامة التجارية، استخدم قنوات مشاركة الأخبار والتحديثات، ومجموعات العروض الترويجية، واستفد من خيارات الإعلان.
- لدعم العملاء، قم بالرد بسرعة على الاستفسارات، واستخدم الروبوتات للأتمتة، وأبق العملاء على اطلاع دائم من خلال المجموعات.
يمكن للمسوقين استخدام مجموعات Telegram للتواصل المباشر مع ما يصل إلى 200000 عضو. تتيح المجموعات التواصل في الوقت الفعلي وتعزيز الولاء للعلامة التجارية وتحليل احتياجات العملاء. يمكن للمسوقين الاستفادة من هذه المجموعات لإنشاء مساحة مشتركة لجمهورهم، وتشجيع المناقشة المفتوحة والتعليقات، والتي لا تقدر بثمن لتحسين المنتجات والخدمات.
توفر القنوات فرصة فريدة للتواصل في اتجاه واحد مع جمهور عريض دون أي حد لعدد المشتركين. تعتبر القنوات مفيدة بشكل خاص لبث الرسائل، مثل تحديثات الأخبار والمحتوى الترويجي وإعلانات الشركات. تسمح هذه الميزة للعلامات التجارية بتوزيع المحتوى بكفاءة والتأكد من تسليم الرسائل التسويقية بسلاسة إلى الجمهور المستهدف، مما يجعلها أداة مثالية للحفاظ على الرؤية وإبقاء جمهورك على اطلاع.
تعمل روبوتات الدردشة في Telegram على تحسين تفاعل المستخدم من خلال الاستجابات الآلية، وتوفير أداة لخدمة العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، والتنقل في مسارات المبيعات، وتسليم المحتوى المخصص. يمكن لهذه الروبوتات التعامل مع مجموعة واسعة من المهام، بدءًا من الإجابة على الأسئلة المتداولة وحتى إجراء الاستبيانات والاختبارات، وتقليل عبء العمل على الموظفين البشريين، وضمان مشاركة العملاء بشكل متسق. يمكن أن يؤدي دمج برامج الدردشة الآلية في استراتيجية التسويق إلى تحسين معدلات رضا العملاء بشكل كبير، مما يجعل الوصول إلى المعلومات سهلاً والتفاعلات بين العلامة التجارية والعميل مباشرة.
على عكس المنصات الرقمية الأخرى، يتم تسليم إعلانات Telegram بشكل سري من خلال القنوات العامة، وتتكامل مع تجربة المستخدم. نظرًا لوجود قاعدة مستخدمين متنوعة وانتشار عالمي، يعد برنامج المراسلة قناة جذابة لتوسيع نطاق الرؤية والتواصل مع جماهير جديدة.
هناك فئتان أساسيتان من الإعلانات المتاحة على Telegram. تظهر الرسائل الدعائية في القنوات العامة الكبيرة، حيث تنقل رسالتك مباشرة إلى الجمهور المستهدف، وتتوافق مع موضوع القناة. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للشركات التعاون مع مالكي القنوات المشهورين لإنشاء إعلانات قائمة على القناة تحتوي على محتوى ترويجي ضمن منشوراتهم. يسمح هذا النهج العضوي بتخصيص المحتوى ليتناسب مع موضوع القناة وتفضيلات الجمهور.
للحصول على إعلانات تيليجرام فعالة، تأكد من إنشاء رسائل واضحة ومؤثرة مع عبارات مقنعة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء مع الحفاظ على اتساق العلامة التجارية. قم بتخصيص المحتوى الخاص بك ليناسب جمهور القناة وقم بإجراء اختبارات أ/ب لأشكال الإعلانات المختلفة، وتحليل بيانات الأداء للحصول على أفضل النتائج.
قراءة المزيد: كيف استرجع حساب تليجرام قديم؟
نصائح لتحسين مشاركة العملاء على Telegram
إن مشاركة العملاء لا تقتصر فقط على إجراء عملية بيع؛ يتعلق الأمر ببناء علاقة. من المرجح أن يقوم العملاء المشاركون بالتحويل، مما يؤدي إلى زيادة المبيعات والإيرادات. فيما يلي بعض الاستراتيجيات لتعزيز مشاركة العملاء على Telegram:
- إضفاء الطابع الشخصي على المحتوى الخاص بك. يمكن أن يؤدي التخصيص إلى زيادة معدلات المشاركة بشكل كبير. عند مراسلة أحد العملاء، استخدم اسمه، أو قم بالإشارة إلى التفاعلات السابقة، أو قم بتخصيص المحتوى الخاص بك بناءً على تفضيلاته. وهذا يمكن أن يجعل عملائك يشعرون بالتقدير والتقدير، مما يؤدي إلى ارتفاع معدلات المشاركة.
- اجعل الأشياء تفاعلية. يمكن أن يؤدي المحتوى التفاعلي في القنوات، مثل استطلاعات الرأي والاختبارات والألعاب، إلى زيادة التفاعل وتوفير رؤى قيمة حول جمهورك. يمكن لهذه العناصر التفاعلية أن تجعل المحتوى الخاص بك أكثر جاذبية ومتعة، مما يؤدي إلى ارتفاع معدلات المشاركة.
- توفير القيمة. سواء كانت مقالات إعلامية، أو خصومات حصرية، أو نصائح مفيدة، فإن تقديم القيمة يمكن أن يحافظ على تفاعل جمهور Telegram وعودتهم للحصول على المزيد. يمكن أن يساعدك هذا في بناء قاعدة عملاء مخلصين من المرجح أن يتفاعلوا مع المحتوى الخاص بك.
- اجعل وقت الاستجابة قصيرًا. يُظهر الرد السريع على الرسائل والتعليقات لجمهورك أنك تقدر مدخلاتهم وأنك حريص على المساعدة. وهذا بدوره يؤدي إلى ارتفاع معدلات رضا العملاء وزيادة المشاركة.
كيف يمكن للمرء تنمية جمهوره على Telegram؟
- التركيز على المحتوى عالي الجودة. المحتوى المنتظم والجذاب يجعل الأشخاص يعودون ويشاركون مع الأصدقاء.
- استخدم وسائل التواصل الاجتماعي الأخرى. قم بمشاركة رابط قناة Telegram الخاصة بك على منصات التواصل الاجتماعي الأخرى لجذب المتابعين.
- تحسين محركات البحث. استخدم الكلمات الرئيسية في وصف قناتك لمساعدة الأشخاص في العثور عليك.
- إشراك الجمهور. قم بإجراء استطلاعات الرأي والأسئلة والأجوبة والتفاعل لبناء أجواء مجتمعية ومعرفة تفضيلاتهم.
- تقديم عروض وهدايا حصرية. امنح المتابعين سببًا للبقاء مع محتوى أو امتيازات فريدة. أيضًا، لا شيء يلفت الانتباه مثل الأشياء المجانية. استخدامه للحصول على المزيد من المشتركين.
- تشغيل حوافز الإحالة. شجع الأعضاء الحاليين على جلب الأصدقاء من خلال تقديم مكافآت خاصة.
تكاليف التسويق عبر التليجرام
تتأثر تكلفة الإعلان على قناة Telegram بعوامل مثل عدد الزيارات والموضوع والشكل. يحدد مسؤولو القنوات أسعارهم الخاصة، مع الأخذ في الاعتبار مكانتهم المحددة ومتوسط المشاهدات التي تتلقاها منشوراتهم. اعتمادًا على هذه العوامل، يمكن أن تتراوح تكلفة 1000 مشاهدة من 3 دولارات إلى 10 دولارات. ضع في اعتبارك أن القنوات المتخصصة (المخصصة لتسلق الجبال أو اللغة البرتغالية، على سبيل المثال) يمكن أن تأتي أيضًا بمعدلات إعلان أعلى بسبب الصعوبة الكامنة في العثور على جمهور للموضوعات المتخصصة.
نوصي بالأسلوب التالي لشراء إعلانات Telegram: عرض إحصائيات القناة في أدوات مثل Telemetr أو TGStat؛ اتصل بالمسؤول للاستفسار عن أسعار وشروط الإعلان؛ إذا كانت الشروط مقبولة، قم بحجز مكان إعلاني؛ إجراء دفعة مسبقة، وهي ممارسة معتادة في الإعلان؛ وأخيراً الاتفاق على نص الإعلان.
قراءة المزيد: كيف استرجع حساب تليجرام قديم؟
للوصول إلى إحصائيات قناة Telegram الخاصة بك، انتقل إلى صفحة معلومات القناة، وانقر على زر "المزيد"، وحدد "الإحصائيات" من القائمة المنسدلة. يمكن لأصحاب القنوات التي يزيد عدد المشتركين فيها عن 50 مشتركًا، أو المجموعات التي يزيد عدد المشتركين فيها عن 500 مشترك، الاطلاع على الأقسام التالية:
- تتضمن "الإحصائيات العامة" إجمالي عدد المشتركين، ونموهم الأسبوعي، ونسبة المستخدمين الذين تم تمكين الإشعارات لهم، وعدد المشاركات وإعادة النشر.
- يوضح "الرسم البياني للنمو" التغير في أعداد المشتركين خلال فترة زمنية مختارة.
- يعرض "الرسم البياني للإشعارات" عدد المشتركين الذين قاموا بتشغيل الإشعارات أو إيقافها في أيام محددة.
- تعرض "المشاهدات" نشاط المشتركين كل ساعة.
- توفر "مصادر المشتركين الجدد" بيانات حول مصدر المشتركين الجدد.
- تكشف "اللغات" عن اللغات التي يتحدث بها جمهور القناة.
- يعرض "النشاط" الإحصائيات اليومية للمشاهدات والمشاركات.
- توفر "المشاركات الأخيرة" بيانات عن المشاهدات وإعادة النشر للمنشورات الحديثة.
- توفر "إحصاءات القصة" بيانات حول مرات المشاهدة وإعادة التوجيه وردود الفعل على القصص في القنوات.
يتضح الاتجاه المتزايد للشركات التي تستخدم Telegram لتوسيع نطاق وصولها وتعزيز المبيعات في العديد من الصناعات. تتيح قاعدة المستخدمين الكبيرة والمتنوعة للمنصة للشركات فرصة فريدة للوصول إلى مجموعات سكانية وأسواق متنوعة، مما يجعل Telegram أداة قابلة للتكيف لجهود التسويق المخصصة. يتيح ذلك للشركات إبقاء عملائها على اطلاع دائم، وتحسين الاتصال، وجذب حركة المرور إلى مواقعها الإلكترونية، وتعزيز مشاركة المستخدم. ونتيجة لذلك، يبرز التسويق عبر Telegram كاستراتيجية فعالة في مشهد التسويق الرقمي اليوم.
قراءة المزيد: كيف استرجع حساب تليجرام قديم؟
شكرا لك على القراءة، اترك لنا تعليقا لتعم الفائدة على الجميع.